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美年大健康是中国预防性体检行业规模最大的服务提供商。其成立于年，年登陆A股，年融资后正式加快了数字化转型步伐。作为一家历史悠久、架构庞大的医疗服务机构，美年大健康如何进行数字化转型？整理

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青腾大学《一问》近年来，随着民众健康意识的提高，体检行业出现了越来越多的健康管理个性化需求，对体检机构提出了更高的要求。「消费者对预防的需求越来越多，但目前有效、科学的供给不足，我们提供的产品和服务还停留在初期水平。」美年大健康董事长俞熔表示。压力之下，美年开始用科技和数字化手段对业务和组织架构进行全方位变革。在最新一期的《青腾·一问》节目，俞熔分享了美年大健康数字化经验和他自己的心得体会。作为一家历史悠久、架构庞大的医疗机构，美年大健康的转型经验值得许多传统企业借鉴。医疗行业自身有数据积累的基础，是最容易进行数字化转型采集，以及能够做到智能化决策的行业。日常业务方面，美年用科技+数据提高诊断效率，阅片时先用AI进行基础的筛查，再让专家鉴定，提高效率，提升审核质量。消费者服务方面，美年计划用智能终端持续追踪患者健康状况，让每年一检的低频体验变成高频的健康管理互动。未来战略方面，美年和国内顶尖研究机构合作，数据+人工智能技术探索更多的前沿技术研发，例如新药研发、疾病预先诊断等。值得注意的是，对美年这样的大体量企业来说，组织架构的数字化往往是最难的问题，高层的决定很多时候难以传达至基层。尤其美年大健康体量庞大、企业架构比较复杂，分为总部、省、城市、店。在这方面美年持续进行人才精简、岗位调整，让企业组织变得更加扁平化。以下为对话文字实录，经机器之能整理：杨国安：你觉得今天的世界和20年前最大的变化是什么？俞熔：20年前我就开始创业了，那个时候我觉得做企业更多是要靠判断果断或者抓机会的能力，20年以后基本上要靠组织、靠体系，靠专业技能技术，包括我们讲的数字化。就世界的变化来讲，最大的变化就是变化太快，像今年疫情这么短的时间，改变了很多格局和大家对世界的认知。杨国安：在你所从事的体检健康管理行业里，你们公司现在面临哪些重大的趋势？俞熔：健康产业很特别，它是在前端的，前端非常有意思。预防医学其实是近20年来相比于临床医学才成长起来的。伴随着民众观念的变迁，既是趋势也是压力。消费者对预防的需求越来越多，但是我们深深感受到的压力在哪里，有效和科学的供给不足。我们客户有很多需求，但是我们提供的产品和服务还停留在比较初期的一个水平。比如重大疾病的早期筛查，大家都在探索。从技术方面，肺癌能否早期发现，以及乳腺癌能不能通过基因早期诊断。治疗已经谈论了50年，但是预防和早期发现仍处于探索阶段。大概在非典03年前后，有商业化、专业化的体检，作为大家常规的一个模式，包括很多企业为职工购买体检服务。这20年来其实发展还是很快的，个性化的需求越来越多。而我们提供服务还比较传统，在体检中心我们提供一个流程化的服务，然后把一个报告呈现给客户，我们其实觉得这个已经远远不够了。杨国安：你觉得数字化科技怎么能够改造你现在所在的行业？俞熔：其实重点有两个方面，数字化带来的提升和转型。一个是服务和客户体验层面，怎么样用数字化的技术来提高体检的准确性、效率、服务体验，这是永恒要追求的事情。另一层面是管理层面，我们在全国有将近家机构，将近6万名员工，这么庞大的组织，如何提高效率，提高风险控制的水平，而且保持组织的一个高效运转，这两个部分是数字化需要重点