北京中科医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfal/150507/4620139.html作者：王勇刘晓晨单位：清华经管学院中国企业发展与并购重组研究中心
导读
随着分工的细化、需求的提升以及技术的发展，企业通过单打独斗占领并保有市场越来越难。面临复杂多变的外部环境，构建或加入商业生态系统成为企业提升竞争力的有效途径。商业生态系统作为一个整体，其健康与否影响着所有成员企业的利益，甚至影响成员企业的生死存亡。商业生态系统的健康性有哪些影响因素？核心企业如何进行健康的生态运营以保持系统的可持续发展？本文借鉴自然生态系统的健康性评价体系，并结合商业实践，提出了商业生态系统健康性评价体系；并以“乐视生态”为案例，对其建康性进行了分析。
1.商业生态系统健康性及其评价研究的重要性
近年来，越来越多的企业通过建立以自身为核心的商业生态系统而获取竞争优势，如国外的苹果、亚马逊、谷歌等企业，以及国内的腾讯、阿里、小米等。而众多中小企业通过加入商业生态系统获取用户、流量等资源和数据、人工智能等技术能力。
但很多企业并不真正了解商业生态系统的运行机制，而是盲目地提出口号，没有专业化团队进行生态运营，导致商业生态系统缺乏可持续竞争力。在一个健康的商业生态系统中，所有成员企业共同创造价值，整体价值不断增加，个体也能获得足够的利益；整个系统能够适应不断变化的外部环境，动态稳定地可持续发展下去。然而，在一个不健康的商业生态系统中，所有成员企业都会深受其害，多样性逐渐降低，稳定性逐渐变差，最终导致整个系统的崩塌。例如，由于缺乏核心产品、过度扩张、资金链断裂等原因，乐视打造的“平台+内容+终端+应用”商业生态系统健康性极低，最终生态梦破灭。
在对自然生态系统健康性研究的基础上，学者们开展了对商业生态系统健康测度、评价体系的研究。但当前的研究中概念性框架成果较多，具有可操作性的评价指标体系较少，无法满足商业实践的需要。因此，基于生态学理论，构建商业生态系统健康性评价体系，具有重要的理论意义和实践意义。
2.商业生态系统健康性评价研究
（1）自然生态系统健康性生态系统健康这一概念产生于20世纪70年代末，是在全球生态系统已普遍出现退化的背景下被提出的。年，Rapport首次论述了生态系统健康的内涵，认为生态系统健康是指一个生态系统所具有的稳定性和可持续性，即在时间上具有维持其组织结构、自我调节和对胁迫的恢复能力。
在自然生态系统健康性评价的研究中，Rapport等（）从自然生态系统、社会经济系统和人类健康等方面出发，认为生态系统健康的评价指标包括活力、恢复力、组织结构、维持生态系统服务、管理的选择、减少投入、对相邻系统的危害和人类健康影响等8个方面。
（2）商业生态系统健康性的提出Iansti和Levien（）首次提出商业生态系统健康性评价方法，他们认为，商业生态系统健康的决定因素有三个：第一是生产率，即商业生态系统将投入转化为产出的效率，用全要素生产率、生产率增长能力和创新能力来衡量；第二是稳健性，即商业生态系统面对和抵御干扰的能力，用存活率、结构持久性、可预测性、过时程度有限性和消费连续性来衡量；第三是利基创造能力，即创造有意义的、多样的细分市场的能力，用多样性和价值创造能力来衡量。
（3）商业生态系统健康性评价体系借鉴自然生态系统和商业生态系统健康性评价的研究成果，本文总结出评价商业生态系统健康性的六大维度：生产力、稳健性、组织结构、服务功能、生态适应性、公平性。
①生产力
在自然生态系统中，活力是指根据营养循环和生产力所能够测量的所有能量，可以用生产者的生长发育情况、群落覆盖以及初级生产力水平来衡量。
对商业生态系统来说，价值创造是系统整体的首要目标，一个健康的商业生态系统应该能够持续地为顾客、企业、社会创造价值。本文用生产力这一指标来衡量系统进行生产活动的能力，生产力是指将原材料、初始资金和技术等生产要素转变为产品或服务的有效程度。
具体来说，借鉴Iansti和Levien（）对生产率指标的衡量，本文从系统的生产效率、成长能力、创新能力以及活力四个维度来测量商业生态系统的生产力。生产效率即产出与投入的比率越高，相同投入下产品数量越多，系统的生产力就越高；成长能力越强，说明系统未来的规模及创造的价值越大，系统生产力的可持续性越强；商业生态系统的创新成果越多，且能够在系统成员企业之间实现共享，整个系统的生产力就越高；在“流量为王”的互联网时代，商业生态系统中活跃的用户数量越多，系统所能创造的价值越大。
②稳健性
自然生态系统的稳定性包括两个方面：抵抗力稳定性是指生态系统抵抗外界干扰并使自身的结构和功能保持原状的能力，恢复力稳定性是指生态系统在遭到外界干扰因素的破坏以后恢复到原状的能力。
Iansti和Levien（）将商业生态系统的稳健性定义为系统面对和抵御干扰的能力，表现为系统能够承受的最大胁迫及在胁迫下系统维持或恢复系统组成、结构和功能的时间。商业生态系统必须能给其系统成员提供一个相对稳定的内部环境，当面对外部环境变化的干扰或冲击时，系统能够尽快恢复并持续生存下去。
具体来说，借鉴Iansti和Levien（）对稳健性指标的衡量，本文从系统的生命力、破产风险以及对核心企业的依赖度来测算商业生态系统的稳健性。面对复杂多变的外部环境，如果系统成员企业不能长时间存活，整个系统也会逐渐衰亡；如果系统内大量企业甚至核心企业破产，系统将无法继续创造价值；当外部环境变化时，核心企业与合作伙伴之间的关系越紧密，越能合力抵挡风险，而不是为了自身利益逃离系统导致系统分崩离析。
③组织结构
在自然生态系统中，组织结构是指生态系统结构的复杂性，由系统内物种多样性及其相互作用复杂性决定，越复杂的生态系统越健康。
商业生态系统是由相互作用的组织和个人构成的经济联合体，多样性的成员企业优势互补，协同共生，产生1+12的效果。同时，面对复杂多变的外部环境，多样性的成员企业能够共同抵抗危机，具有更强的稳健性。
Iansti和Levien（）用利基创造能力，即创造有意义的、多样的细分市场的能力来衡量组织结构。本文从多样性和流动性两个维度来衡量商业生态系统成员企业的多样性及其相互作用的复杂性。其中，多样性包括行业多样性、成员企业多样性、产品和业务多样性；流动性包括用户流量、资金等的流动。
④服务功能
自然生态系统服务指的是服务于人类社会的功能，如涵养水源、水体净化、提供娱乐、减少土壤侵蚀，越来越成为评价生态系统健康的一个关键性的指标。
健康的商业生态系统有良好的开放共享机制。核心企业为其他成员企业提供赖以生存的平台，在这一去中心化的平台上，各成员企业共享用户、流量等资源以及大数据、人工智能等技术能力，从而降本提效，形成系统可持续的竞争优势。
具体来说，商业生态系统中的核心企业为合作伙伴提供技术支持、资金支持以及创业支持。核心企业通过搭建开放平台，为合作伙伴开发产品和服务提供技术支持；核心企业通过对外投资和并购，为合作伙伴提供资金支持，并建立更紧密的联系；核心企业通过打造创业平台和线下众创空间，为创业者提供创业资源及能力的支持。
⑤适应性
在自然界中，有很多生态系统以损害其他系统为代价来维持自身系统的发展，如将废弃物排放进入相邻系统，对相邻系统的环境造成污染。
商业生态系统的适应性包括系统对外部环境的适应性及系统之间的适应性。具体来说，表现为对社会的贡献程度和对其他系统的破坏程度。对社会的贡献程度，即指商业生态系统除了提供能够满足消费者需要的产品和服务外，还要承担一定的社会责任，比如就业、公益、环境保护、灾情救助等；对其他系统的破坏程度，即指垄断程度，系统可能在某一细分市场占据绝大部分市场份额，并排除、限制竞争以获取高额利润。
⑥公平性
自然生态系统的改变能够影响人类的健康，人类活动也会对自然生态系统造成影响。人类作为自然生态系统的物种之一，应与其他物种公平、和谐相处，整个自然生态系统才能够健康可持续发展。
在商业生态系统中，核心企业为其他成员企业搭建平台，并提供资源和能力的支持，但这并不意味着核心企业具有绝对领导权力的生态系统能够持续发展。一个健康的商业生态系统，应该具有公平的竞争环境。各成员企业共同创造价值，更应该公平地共同分享价值。合作伙伴如果得不到应有的利益，便会脱离所在的商业生态系统，系统的多样性和稳定性会逐渐降低，走向衰亡。
3.不健康的商业生态系统终将崩塌——乐视商业生态系统健康度评价
乐视网成立于年，其发展主要经历了以下三个阶段：单业务阶段（-年），主要向用户提供影视、娱乐、体育、生活等视频服务；多业务阶段（-年），自年开始，乐视不再局限于购买视频卖给用户，开始尝试自制视频、卖视频版权、提供视频平台等新业务的发展；商业生态系统阶段（-年），乐视致力于打造“平台+内容+终端+应用”的生态系统。
作为国内首家实现盈利并于年成功在创业板上市的视频网站，乐视网的发展一直为人所
