企业的数智化能力，不仅仅是对风险的“免疫力”，更是驱动未来市场的“增长力”。然而，不少企业的数智化进程，只是把数智化当成一个头痛医头、脚痛医脚的药方，这必然导致功效甚微。

数智化转型，在生产力提升的同时，背后还是企业心智脑和意识形态的升级。数智化，不仅仅是单个部门的优化，而是需要多环节协同优化，IT架构、数字化业务应用、组织机制建设等环环相扣，这要求企业在推动数智化的过程是由上而下，由数智化战略引领企业转型。

那么，可口可乐、百事、百威，这些看似传统的企业，如何创新推进数智化进程，让企业真正拥有数智化之心？

核心看点提示

1、可口可乐：一家以数据和情报为基础重新改造自己的企业

2、百事：成为以消费者为中心、以数智化为驱动的公司

3、百威：酿造”数智化未来数据成为新生产要素

4、数智化让企业在市场巨变中实现“永久敏捷”状态

可口可乐：一家以数据和情报为基础重新改造自己的企业

众所周知，可口可乐公司是一家拥有上百年历史的饮料企业。不过，如今，在数字化的驱动下，可口可乐正在转型为一家以数据和情报为基础重新改造自己的企业。今天的技术，提供了前所未有的机会，重新评估企业业务的各个方面，可口可乐也把自己重新定位为技术驱动的公司。这意味着，在可预见的未来，可口可乐依然可以在其领域独占鳌头。

可口可乐的数字化创新战略是全方位的，贯穿在业务发展的各个领域中。对内，通过对系统与流程的优化，提高运营效率；对外，通过对商务、营销等方面的创新，推动更有效的合作伙伴关系，不断提升消费者体验。

亿级规模数据库指导经营与决策

可口可乐是大众消费品，所有的用户都是可口可乐的潜在用户，这个量级至少是十亿级的。从数据的角度来说，不同品类的数据库如何去打通，品牌如何根据自己的调性去触达，对于可口可乐来说是需要打造的能力平台。

可口可乐设置了一个专门的数字化营销技术团队，进行以消费者为核心的数据管理。无论是CDP还是DMP，可口可乐都有搭建。DMP更多的是解决一个媒体投放的优化，CDP更多的是未来往会员留存方向发展，CDP用来积累可识别消费者信息，用于二次触达。

用人工智能技术赋能产品开发

可口可乐已经将广泛的研究和开发资源用于人工智能，以确保其从收集的数据中获取所有洞见。比如，当时宣布推出樱桃味雪碧作为新风味，这一决定是基于从最新一代自助软饮料机收集的监测数据。

由于设备允许客户在混合时，将各种风味添加到他们的饮料中，这意味着他们能够选择最受欢迎的组合，并将其作为罐装饮品推向市场。人工智能也是收集客户反馈的最好方法之一。自动售货过去都是匿名的、即时交易的，而当它与消息传递接口结合时，就能允许品牌收集用户的反馈和跟踪数据，比如个人购买历史和偏好。

零售终端智能升级拓展新零售业态

伴随着智能零售、无人零售的兴起，可口可乐正在实验对这些“零售终端”进行智能升级。比如，只需要增加一个成本50多块的摄像头，就能在每次开门时拍摄货架照片，自动传输后台，自动动态识别陈列情况，判断是否断货缺货、是否有其他品牌产品“入侵”，确保每台冰柜的生意“最大化”。温度传感器的加入，则能够判断可乐是否处于最佳饮用温度，内置GPS模块则会在冰柜位置出现偏差时自动报警。

除了连锁超市、便利店和杂货店、餐饮店，在近两年涌现出来的一些新零售业态中，可口可乐也没有缺席。比如，在上海金桥国际盒马鲜生体验店里，就有一台与众不同的饮料调配机，可以搭配出21种口味。未来，你只需要在