导读
8月28日上午,行业首家“五星级售后服务认证”授牌暨“金彭杯”全国首届三轮老爷车大赛颁奖仪式在金彭集团隆重举行。国家自行车电动自行车质量监督检验中心主任郑培东、北京海德国际认证有限公司副总经理姜亦东、中国自行车协会零部件专业技术委员会秘书长哈钢、江苏自行车电动车协会主任李灵芝,金彭集团总裁刘志培,副总裁宋庆德、张剑,金彭集团营销公司总经理王海冲以及来自全国各地的50位三轮老爷车获奖用户参加活动。
金彭售后服务获国家认可今年8月,经过第三方认证机构——北京海德国际认证有限公司的严格评审,在中国国家认证认可监督管理委员会的见证下,金彭电动三轮车售后服务能力达到国家标准GB/T-《商品售后服务评价体系》五星级标准。据了解,这是中国电动三轮车行业首个“五星级售后服务认证”,填补了行业空白。
《商品售后服务评价体系》是由商务部颁布实施的服务标准体系,是中国第一部售后服务评价标准。五星级售后服务认证作为“十三五”期间国家深化服务认证制度、强化服务标准的重点推广项目,是国家售后服务认证中的最高级别。海尔集团、五粮液集团、美的集团等知名企业均已获得符合国家标准的“五星级售后服务认证”。
国家自行车电动自行车质量监督检验中心主任郑培东
早在年,金彭就建立了行业首家“5S售后服务站”,以高标准、高质量、高服务回馈广大用户,不仅为电动车用户提供细致的维修保养,还为当地经销商提供培训和技术支持。今年,金彭紧跟“互联网+”的时代步伐,推出行业首个“集线上维修预约、线上商城、网点查询、线上互动为一体”的快修APP,旨在更全面、更高效、更便捷地服务每一位用户。今后,金彭用户可以足不出户,只需通过快修APP在北京哪家医院白癜风专科最好北京中科医院是假的吗