越来越多的人力资源部门和HR声称要成为企业的战略合作伙伴、业务合作伙伴,有人就提出,为何财务、法务、IT部门不这样提或不怎么像HR这样强烈?今天,劳动派()为大家分享这篇文章。回复关键字“精彩”看劳动派往期精彩文章。
文
钱国新
据我了解,不少企业的CEO也不认为HR的重要角色是战略合作伙伴,有一个佐证就是IBM发布的“-全球CEO调研报告”,该报告指出,“CEO通常不会将HR卷入企业战略的制定,即根据CEO的反映,在制定企业战略时,把CHRO纳入参与的仅为35%,在C层级的高管中排在最后。”
那为何HR要提出成为企业的战略合作伙伴或业务合作伙伴
被称为人力资源管理之父的美国密西根大学教授戴夫?乌里奇(DaveUlrich)于八十年代提出了人力资源工作者的四个角色,即:战略合作伙伴、行政事务专家、员工的后盾、变革推动者。
我确实很赞赏戴夫?乌里奇提出的战略合作伙伴的定位,但我认为提出这样的角色定位是基于当时HR的作用和地位。那以前的HR是怎样的呢?
大家知道,在彼得?德鲁克和戴夫?乌里奇提出“人力资源”概念前,以前企业的HR主要从事人事行政工作,比如,考勤、人员招募、薪资发放和一些简单的培训工作。这些工作不但价值有限,而且对提升人力资源效率、企业效率都没有起到太大的作用。
戴夫?乌里奇(DaveUlrich)真是用心良苦,他希望HR能够转型为从事“战略性”的工作的角色,而不仅仅是行政支持部门,还应该是企业的战略伙伴。
原因是,企业的竞争,归根结底是人才的竞争。很多企业在市场竞争中已经意识到人力资源可以成为企业的一种竞争优势。
当然,这就需要HR帮助企业创造价值,为客户、投资者和员工提供增加值,从而提升HR在企业中的地位。
那HR怎样成为“战略合作伙伴和业务伙伴”
首先,HR应该转变观念,回归一个基本概念是,企业为何需要HR?我认为,HR是因业务(Business)而生,也是因业务而存,所以HR需要因业务而变,也就是说HR必须围绕企业的业务目标展开工作,使HR的工作可以帮助企业达致既定的目标。
其次,HR需要从传统的“行政事务”层面提升到战略决策层面,从提供一般的服务,到提供决策资讯、参与决策。
再次,履行好“战略伙伴或业务伙伴”的角色,提升HR的作用和地位。
对于怎样做好“战略合作伙伴和业务合作伙伴”,我认为的判断标准主要有五条:
1、是否了解行业发展趋势
了解、掌握行业动态、数据,不仅可以使HR了解、掌握行业经营水平、人力效率,也可以从中了解行业人力资源状况,人力资源管理水平等。