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中国移动的大数据定位在移动互联网国际研讨会上，中国移动的董事长奚国华就提出了大数据时代全新的移动互联网战略及构筑：智能管道，搭建开放平台，打造特色业务与提供友好界面，这体现了中国移动在移动互联网时代全面开启之际的全新战略定位。

中国移动的业务支撑能力而言，在业务量方面，用户总数超过六个亿，全年受理业务多一次，职称网连接数十万台，营业和客服终端，前年处理几万亿张计费话单，几千万张结算单，全网oltp处理能力，接近40亿tpMC存储的有效容量将近20pb，这些数据都表明，中国移动是一家名副其实的大数据的应用者。

针对企业客户的需求，中国移动与搭建平台，创新网络等方式，吸引更多产业链合作伙伴共同发展，打造现代化信息服务产业链，搭配设备制造商，系统集成商，内容服务提供者，营销代理商等集合的中国移动的支撑平台上，聚集起巨大的整合效应的能量，为企业客户提供基于大数据和移动互联网的信息化服务。

中国移动的经营分析体系所采取的是先构建数据仓库，再逐渐满足应用需求，既先把数据沉淀下来，再去考虑数据的使用问题，中国移动作为IDC业务新进入者，在竞争激烈的市场条件下，发挥出了其用更先进的搭建技术进行更合理的布局规划的优势。

目前，中国移动已经在云平台上部署了分析型PaaS产品，利用BC、Hadoop，构建大数据处理平台，并在英特尔xeon+hadoop，平台上运行，同时建设了并行数据挖掘系统，以及商务智能平台等联通大数据的应用平台，为将来在大数据应用和服务市场做了充分准备。中国移动的大数据战略具体可以分为三步，具体如下：

第一步：挖掘数据

从海量数据中挖掘金矿，提炼出基本属性，业务特征，消费特征，活动偏好，终端偏好，渠道偏好，内容偏好，服务偏好等八类客户标签，实现对客户的超细分与洞察。

第二部：精准定位

中国移动基于大数据能力实现的全面客户理解以及对客户行为关键事件的实时感知，精准定位目标客户，掌握诸如客户换机，流量溢出，话务沉默等关键时刻，细分营销颗粒度开展个体营销，实时营销以及融合营销。

第三步：开展营销

通过大数据，超细分，微营销，提升中国移动前向及后向营销服务能力。

前向实践包括定向且明确的终端营销，实施可靠流量查询提醒体验提升的个性化内容业务营销，创新的余量置换。

后向营销实践包括差异化的合作伙伴后向能力保障，双双赢的店铺选址、智慧的城市管理。

在云计算，物联网等技术的带动下，中国移动互联网也已经步入大数据时代，如何利用这些大数据，从而开发出其中的价值，以及大数据将带来哪些领域的繁荣，成为运营商首要解决的问题，中国移动在满足企业客户信息化需求上正在逐渐形成一套成熟的信息服务产业链。

根据大数据数量大、时效性要求高。数据种类及来源多样化的特征，运营商可以首先获取更多有用的大数据资源，例如很多的网络运行信息包含大量有价值的用户行为和位置信息，这样的信息可以加以利用，作者认为，运营商有了资源应用加以利用，从而避免大数据资源的浪费。

真正实现精准化营销和精细化运营的秘诀就在于如何利用好运营商手中的大数据。例如，移动掌握的海量话单信息，互联网数据本身就是一笔宝贵的财富，利用好这些数据，充分及时地对这些数据进行深度分析挖掘，不仅可以进一步提升服务质量，提高客户忠诚度，挖掘新商机，增加收入，还可以通过优化资源配置，减少浪费来提升运营效率，有效降低运营成本。