战略,就是在企业各项活动之间创造匹配关系。一项战略的成功,取决于把许多事情做好(而不是只做好少数几件事),并且还要把他们整合起来。
运营效益并不是战略
近20年来,管理者一直在学习各种新的游戏规则和管理理念。企业必须具有足够的灵活性,才能迅速应对竞争与市场的变化;必须坚持标杆学习(benchmarking),才能取得最佳表现;必须积极发展外包,才能提高自己的效率;必须培养自己的核心能力,才能领先竞争对手。
定位(positioning)的理念曾经是战略的核心。现在,因其过于静态,不适应今天的动态市场和日新月异的科技进步而被抛弃。根据最新的管理信条,竞争对手可以迅速地模仿任何市场定位。为此,靠市场定位取得的竞争优势充其量只是暂时的。但是,以上这些观念是危险的。它们只说对了一半,会使得越来越多的企业走上互相毁灭的市场竞争道路。确实,随着管制的放松与市场的全球化,企业间一些竞争的障碍已经消失。企业也投入了大量的精力,力图使自己的组织变得更加精干和敏捷。然而,在很多行业当中,所谓“超竞争”(hyper