前言
山西电信分公司年组织开展了“新闻采风活动”，60名通讯员深入一线采风，采访了小CEO、支局长、网格经理、营业厅长、一线装维班组、客户维系团队、最美身边人、扶贫第一书记等，形式多样、视角独特、较为全面地报道了山西公司前后端、管控支撑各个层面员工抓铁有痕、踏石有印、守土有责、奋发有为的风采。采风作品历经互评、初评、专家评三个环节，共评选出金奖5名、银奖10名、鼓励奖18名，公司行政和工会联合发文对获奖作品和作者进行了表彰。为进一步展现员工风采，弘扬企业文化，从本期开始将每期选登一篇获奖作品，供大家学习品鉴。
勇于担当不辱使命，锐意进取助推发展
——阳城分公司总经理助理、阳城网格经理崔鹤飞采访纪实
阳城网格经理崔鹤飞
“阳城网格短期内能够从小到大，从弱到强，没有鹤飞的努力不可能发展到如今的规模，他是功臣！”阳城县分公司总经理焦占军如此评价。
随着县域城镇化建设改造步伐的不断加速，阳城分公司近年着力加强宽带网络建设，攻坚新建楼盘小区光宽进驻，加快光改建设进度，网络覆盖范围逐渐扩大。然后就如俗语所云“剃头匠的担子—一头热一头冷”。网络建设的热火朝天并没有带来用户规模的大幅提升，业务发展仍未打开令人满意的局面，与此同时竞争对手丝毫没有松懈的迹象，区域内各种优惠政策制造市场壁垒，前堵后截甚至有意合围。现状如果得不到有效解决，网络建设所争取到的市场窗口期转瞬即逝，对今后的业务发展极为不利。
年3月，崔鹤飞凭借城市网格营销经历和业绩表现成功竞聘阳城县分公司总经理助理，负责阳城网格业务发展。上任初始摆在他面前的就是棘手的现状，阳城网格当时仅有两家专营店，业务受理能力和范围不能满足发展所需，及时弥补宽带覆盖区域内的触点建设，优化提升渠道销量是阳城网格的当务之急。
崔鹤飞深入开展市场调研，与代理商充分讨论目前业务发展瓶颈和解决途径，拟定网格渠道建设计划，明确时间节点，详细罗列梳理执行清单，周密部署各项工作开展。为加快渠道拓展，充分发动已有合作渠道积极拓展业务版图提升市场份额是当下最为可行的办法，但是代理商最大的担心就是流量和销量，没有充分的人流量就不可能带来销量，如何有效解决代理商开店的担忧从而建立充足的市场信心是解决渠道拓展的关键问题。
目标已定成功与否关键看执行，走街串巷是崔鹤飞工作的常态，崔鹤飞说到此处自嘲的说：“不知我者谓我何求，知我者谓我何忧！”，阳城县城里的每条街道、每个社区都留下他的足迹，一边寻店选址，一边入户调查，他的目的很简单：“开店、开店再开店”，只有把触角延伸到每一个有可能成为用户的身边和眼前，只有充分建立起每一个有可能成为公司合作伙伴的代理商的市场信心，他所有的辛苦付出都是值得的。这一刻和租赁店铺的业主讨价还价精打细算，尽可能节省代理商的成本投入，下一刻就已经与代理商商议店铺装修和培育计划，中间还不忘新店周围翼支付商铺的合作洽谈，因为他深知业务差异化就是今后发展的杀手锏。想到就做到，3.0战略里的重头戏就是建立业务生态圈，只有夯实基础明确愿景，“种下梧桐树，引来凤凰栖”，渠道拓展自然水到渠成。
新店开张如何兑现起初的承诺，实现专营店可持续的良性发展问题就会接踵而来，崔鹤飞说到：“其实相较而言，凡是与公司长期合作的代理商伙伴无需过多担心，因为运营模式相对比较成熟，在政策落地方面都是急先锋和先头部队，与公司沟通也比较顺畅，最担心的其实是没有经验的新店和新人，但他们最大的优点就是对公司的信任、对中国电信的信任！”凡是有新店开张，崔鹤飞积极组织老板和营业员开展业务培训和学习，遇到不懂得、不会的、担心出错的、拿不准该怎么做的、如何解释安抚用户的时候都会安排渠道经理驻店帮扶，解决业务发展中遇到的一切问题，崔鹤飞说之前一直没有找到合适的词来形容与代理商之间的关系，自从公司开展“翼家人”建设他终于找到了，只有把代理商看成是“翼家人”、“一家人”，彼此紧密相连真心诚意的考虑彼此，时刻用心 短短不到半年时间，阳城网格的专营店数量达到8家，截止10月底，量收完成情况较年初提升13.5%，收入预算完成率80.9%，新开专营店经过有效培育都已突破生存线进入良性运营轨道，月均移动业务发展量40户，宽带业务发展量15户。
采访结束时，我们希望崔鹤飞总结一下自己今年的工作，他这样说：“要感谢公司的信任，新起点新征程，雄关漫道真如铁，打铁还要自身硬，年末一定会将满意的答卷呈现给大家！”他的目光坚定，心已在路上。
（作者：晋城分公司办公室张煜）
描述具体，有第三方观点，有与被采访者的交流。——广东公司办公室记者向晟华。
采访者也是管理上的行家里手，故而能写出一个栩栩如生的管理者。——《人民邮电》报江苏无锡记者周晓慷。
——做好新闻采风活动的几点心得
晋城分公司办公室张煜
获悉作品得奖的第一刻我首先想到的是感谢我的采访对象，我想说说本次采风活动背后的故事和自己的心得体会。
在确定采访对象计划开展采风活动之初，组长李志强主任提出要按照省公司四个原则和做深、做细、做实的要求开展本次活动，树好晋城分公司的典型，紧密契合业务发展形势，真实客观的反映发展典型，突出变化写出新意。军令已下箭在弦上，通过对各经营单元全景扫描，结合综合评估的基础之上确定采访对象，其中第一站就选定了年度“最美身边人”崔鹤飞担纲的阳城分公司网格。
采访之初其实内心是忐忑的，“大姑娘上轿头一回”的感觉油然而生，但前不久《人民邮电》报座谈会上各位老师的教诲给了我灵感，采风犹如拍照，“框架构图+中心聚焦+要素展开+感同身受=故事和表达”不正是采风的要义所在吗！围绕框架交流确定采访提纲，采风谈话现场围绕发展焦点挖掘亮点，精炼内容和素材，与采风对象沟通确认读后感并进行最后的修订和勘误，经过上述工作后最终完成作品发布。
在此我想要感谢省公司的精心组织和各位评委的辛勤付出，经过本次活动洗礼，我深感自身在新闻工作开展中所存在的缺点和不足。承蒙错爱非常荣幸能够获得金奖，我深深明白是公司对像我这样许许多多新闻工作者的激励和鞭策。在已经到来的年，唯有不忘初心继续奋进方不辜负这份信任和嘱托。
本次新闻采风活动通讯员热情饱满，付出了艰苦的劳动；作品评选时特邀了黑龙江綦悠悠、吉林年志勇、宁夏宋立芸、江苏周晓慷、浙江顾瑾、广东向晟华、海南王斌等7个省的电信新闻工作者和记者站记者担任评委，一并致以感谢。
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