来源：《HRValue》No.36

众所周知，HRBP被认为应承担起四种职责：战略伙伴(StrategicPartner)、运营经理(OperationsManager)、紧急事件处理者(EmergencyResponder)、员工关系的调解者(EmployeeMediator)。在CorporateLeadershipCouncil(CEB)年发布的一份关于HRBP的调研中，研究人员曾让企业首席人力资源官、HR自己以及业务领导针对四大职责应当在HRBP工作中所占比重分别提出想法，战略伙伴被认为是最重要的职责，比重占据80%以上，然而在真实的工作情况中，此职责平均只占HRBP工作内容的20%。

而将HRBP置于特定的企业语境中，他们的状况、职责定位、面临的挑战是实实在在的。在此，我们将分享两家优秀企业的实践案例。他们来自不同行业，拥有不同的业务形态，企业规模、资本类型有所差异。他们各自讲述了所处企业HRBP团队架构、职责定位，以及他们与业务、与人力资源其他职能部门之间的关系，也和我们分享了他们在实现自身价值过程中遇到的挑战。

玛氏食品（中国）有限公司

POBusinessPartner–ChocolateSales

?企业简介

玛氏食品（中国）有限公司（以下简称“玛氏中国”），是玛氏公司在中国的独资企业，于年进入中国。

目前玛氏在中国共有七家工厂和三个创新中心，业务覆盖四大事业部、五大业务单位（箭牌口香糖及糖果、玛氏巧克力、皇家宠物食品、玛氏宠物护理以及玛氏饮品），共有近13,名员工，分布于北京、上海和广州三个区域中心和全国各地40多个营运点。

?HRBP架构

玛氏中国的三支柱早已转型完毕，人数最多的是SSC团队，按照职能划分；而HRBP团队则是按照业务部门来划分。

在我们公司，一个HRBP平均支持-人。有些业务部门的人数较少――比如研发和财务部门，在这种情况下就会合并部门，多个部门安排一个HRBP。当然，如果是很重要的业务部门，即使相对人数较少，也会单独安排HRBP来支持其工作。

销售团队是我们企业人数最庞大的群体，对应的HRBP也相对来说最多。销售团队是按照区域划分，所以服务销售团队的HRBP也按照区域划分。

玛氏中国的组织理念是内部层级较少、每个层级的同事都承担重大责任。这在我们HR团队的架构上也能得到很好的体现：HRHead下一层级是按业务部门划分的HRBP，再下一层级是按区域划分的HRBP，然后就没有其他层级的HRBP了。

?职责定位

玛氏中国HRBP的职责可以分成四部分：

◆人才：HRBP对组织的人才状况要有全面的把控和进一步的计划――是加速内部人才发展，还是外招优秀人才为组织供给新鲜血液；同时，HRBP要有慧眼识珠的能力，为业务团队寻找到关键人才，并在此基础上制定关键人才计划和继任者计划。

◆组织：HRBP要经常重新审视组织，确保组织架构的合理性，使其保持高产出和高效能，也能切实与业务的策略和发展趋势挂钩。

◆文化：HRBP需







































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