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头条一

年5月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉件。申诉中涉及邮政服务问题的件，占总申诉量的4.8％；涉及快递服务问题的件，占总申诉量的95.2％。

年5月，消费者关于邮政服务问题的有效申诉件，环比下降32.2％，同比增长.8％。消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务和邮件丢失短少，占申诉总量的69.7％。

年5月，消费者关于快递服务的有效申诉件，环比下降28.5％，同比下降1.5％。消费者对快递服务的申诉与上月比较呈下降趋势，但与去年同期相比，代收货款、损毁、收寄服务和投递服务仍呈增长趋势，同比分别增长27.4％、16.3％、8.3％和0.4％。

申诉比较集中的问题是投递服务和丢失短少，占比分别为45.0％和21.5％。此外，5月份消费者对40家快递企业进行了有效申诉，其中国通、快捷速递、宅急送排名较为靠前。

来源：国家邮政局，物流指闻整理发布

6月15日消息，优速快递于今日宣布完成A轮3亿以上融资，投资方为钟鼎创投、嘉里物流、福建省拓锋投资管理有限公司。完成A轮融资后，其将根据“大包裹”战略相匹配的人才团队、全链路信息化、营运能力、网络覆盖、自动化设备等基础能力建设上加快布局，同时将引进全球顶尖的咨询公司，提升公司管理水平。

优速物流有限公司创建于年11月1日，是一家通过国家工商总局审批注册的全国型网络快递、快运、物流企业。其于年8月宣布差异化战略转型，于9月正式实施，将公司战略重心定位在单件3-50公斤的大包裹快递领域，与3公斤以下的快递红海市场形成有效区隔。

发布会现场还透露，优速快递已与国内顶尖的几家投资机构洽谈，将启动数倍于A轮的下轮融资，并有望于明年年初宣布。

来源：中商情报网，物流指闻整理发布

近日，国家发展改革委、交通运输部印发《关于推动交通提质增效提升供给服务能力的实施方案》（简称《方案》）。

《方案》要求，“十三五”期间，在完善交通基础设施网络的同时，围绕综合枢纽衔接、城际交通建设、推广联程联运、发展智能交通、提升快递服务、支撑服务消费、绿色安全发展等7个方面，实施28类重大工程。到年，形成层次更多样、服务更优质、管理更高效的综合交通运输体系，更好地服务经济社会发展全局。

《方案》提出，畅通城市内外，便捷中转换乘，打通枢纽“梗阻”，大幅提升旅客集散效率，方便群众出行；构建以轨道交通和干线公路为骨干的多层次、一体化、高质量城际交通网；推广多式联运模式，实现运输组织的无缝衔接，发挥不同运输方式的组合优势，提高运输效率，降低社会物流成本；

同时加强互联网等现代信息技术在交通领域的应用，提高交通资源利用效率，提升运输组织管理水平；建成普惠城乡、覆盖全国、连通世界的快递物流网络；拓展交通运输服务范围，延伸产业链和价值链，创新服务模式和培育新兴业态，支撑扩大新消费；提升交通设施设备低碳、节能、安全水平，推动技术创新，增强交通运输绿色发展能力。

来源：中央政府网，物流指闻整理发布

全球第三大的货运航空公司卡塔尔航空货运日前透露，其将在7月份启用世界最大的商务客机A执飞多哈哈马德国际机场至广州白云国际机场航线，每日一班。借助新客机提供的腹舱，广州这一个点每周往返的货运量将新增数十吨。

截至目前，卡塔尔仅在中国开通了广州、上海以及香港三个货运通航点，货运量大概有余吨每周。另外，其借助卡塔尔航空的宽体客机也同时为北京、成都等7个民航通航城市提供航空货运服务。

这家公司还计划在年将货运机队规模扩展至22架。除了在中国市场发力，其还将增加某些城市的运力，并于7月中开通哈利法克斯和纽约JFK机场两个货运通航点借此拓展航线网络。其希望后续能覆盖中国所有的货运中心，进入分羹。“在未来9个月内，我们要成为跨太平洋、澳大利亚和南美市场的主力军。”

在航空货运业务上持续加码的不仅仅是卡航，尤其在针对中国市场。去年中旬卢森堡货航以合资方式在郑州成立基地航空货运公司，重点运营跨太平洋航线以及亚太区内航线。此外，汉莎、华航等公司以传统方式加密往来中国的货机航班。而除卡塔尔航空外的中东几大航空公司则是在不断加大中国货机、腹舱运力投入。

来源：凤凰网，物流指闻整理发布

近日获悉，DHL与波兰包裹终端供应商InPost建立合作关系，以向客户提供更便利的服务。购物者如果选择DHL配送方式，可以在InPost储物柜取货。

InPost在英国有多个储物柜，可以让消费者享受定时定点取货。通过邮件和短信通知，让人们随时了解包裹位置。DHL称，该举措意味着：随着电商购物越来越红火，它的零售合伙人能够为消费者提供更灵活的取货服务。

DHL称：“作为更加灵活、不限时间的取货渠道，储物柜让人们不必时时在家等候包裹，而且能够选择合适的收货地点。让客户第一时间收到产品，是确保客户满意的关键。”

InPost英国区CEO说：“随着配送市场的成熟，点击取货逐渐成为时代的主流方式。越来越多的人希望能从一系列配送方式中选择适合自己的。通过提供包裹取货点和适合人们日程的服务。”

来源：雨果网，物流指闻整理发布

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