浅析社工机构运用蓝海战略思维开拓就业指导服务项目

作者：杨晓黎

上海乐业社工服务社总干事；国家注册中级社工师；国家二级心理咨询师；职业规划师

专业领域：企业社会工作、社区青年和外来务工人员就业服务与指导。

从事社会工作年限：十年

年5月，中国发展研究基金会等机构针对社会组织发起了网络问卷调查，发现42.6%的机构收入有所减少，而受疫情影响无法开展筹资的机构多达38.9%。年7月20日，中国农业大学人文与发展学院、公益慈善周刊等机构通过对北京市服务型社会组织的调研，发布了《新型冠状病毒肺炎疫情对社会组织的打击》评估报告，更加精准地调研了社会组织的生存状况，报告发现超过九成的社会组织受到疫情打击，近14%的社会组织面临倒闭风险。

因此，新冠疫情影响引发的危机，给处于初创和发展中的社会组织带来了能否生存的严峻问题。社会工作机构如何在困境中求生，如何运用新的思维方式，运用新的工作模式，充分调动社会资源来求生存发展，以适应社会和市场变化，是应该认真思考和研究的。本文拟思考分析运用商战中的红、蓝海战略理论来指导应对当前社会工作机构所遇到的问题，在艰难中前行，在困境中求生。

一、

红海中的蓝海战略思维

1、

何为红海战略思维？

红海战略是“蓝海战略”的对称，竞争战略之一。即在已知市场空间中进行竞争的战略。韩国金伟灿等年在《蓝海战略》一文中提出，“在已知市场空间中，竞争规则已经制定，竞争激烈，你死我活。因充满血腥，犹如红海”。

2、

何为蓝海战略思维？

蓝海战略（BlueOceanStrategy）是由欧洲工商管理学院的W·钱·金（W.ChanKim）和莫博涅（Mauborgne）提出的。

蓝海战略认为，聚焦于红海战略等于接受了商战的限制性因素，即在有限的土地上求胜，却否认了商业世界开创新市场的可能。运用蓝海战略，即视线将超越竞争对手移向买方需求，跨越现有竞争边界，将不同市场的买方价值元素筛选并重新排序，从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变。

其中价值创新（ValueInnovation）是蓝海战略的基石。价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系，让企业将创新与效用、价格与成本整合一体，不是比照现有产业最佳实践去赶超对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合并细分市场整合需求。

所以所谓蓝海战略思维，就是企业突破红海的残酷竞争，不把主要精力放在打败竞争对手上，而主要放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上，并由此开创新的“无人竞争”的市场空间、彻底甩脱竞争，开创属于自己的一片蓝海。

3、

红、蓝海战略思维内涵对比

因此，基于上述理论，本文所讲的红海中的蓝海战略思维在社会工作中的运用是指：现有的社会工作服务市场在一定阶段中是相对固定和有限的，市场竞争者不仅应积极参与现有市场中的竞争，更应开拓新的非竞争性市场，在追求差异化和低成本的基础上去创造并获得新的项目需求。

二、

蓝海战略应用和服务对象界定问题

从上述概念分析着手，社会工作的蓝海战略应该是：社工机构突破传统的竞争思维，不被眼前的项目竞争，政府帮扶所困，而将自身的精力放在为客户与机构自身价值创新上，放在开拓新的市场需求和市场空间上。

1、

青年就业指导服务中的红海与蓝海战略比较

当前，社区青年就业服务主要是由政府人力资源与社会保障部门提供，人社部门的传统优势在于掌握相对准确的就业需求信息和更优的企业人力资源供需信息，通过其常见服务，如举行招聘会传递就业供需信息。这种服务主要针对求职意愿较强、主动性和积极性较高的青年。

对于一些已经在家待业一年及以上的青年的而言，他们面临的问题更加多样和复杂，他们往往由于自身心理和生理因素主动走出家庭，走向社会就业能力和动力不足。因此如何介入到这部分对象中去开展服务，就需要更加专业和深入的工作。而且这类对象恰恰是人保等部门的传统就业服务