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华为的客户关系营销是战略营销的第一步，它对客户关系的理解经历了三个阶段，最终建立起成熟的客户关系模式。

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作者

吴越舟，华夏基石管理咨询集团业务副总，高级合伙人

来源

《华为战略营销笔记》，机械工业出版社

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华夏基石管理评论ID：guanlizhisheng

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