中国品牌全球化战略华为的案例研究

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由于语言文化和国家影响力等各种因素的影响,中国企业的国际化之路非常艰难,尤其是在ICT(Information,Communication,Technology,即信息通讯技术)这个高科技领域,欧美企业是游戏规则的制定者,可以说是具有“霸权”地位。华为作为一家来自发展中国家的后起之秀,通过自己艰苦卓绝的努力,能够在这个高端市场站稳脚跟,并且经过近三十年的发展超越爱立信、阿尔卡特等主要的西方巨头,登上通讯领域世界第一的宝座,是难能可贵的,有很多值得开展全球化品牌塑造的中国企业学习借鉴的地方。

一、华为品牌及其国际化历程

(一)华为品牌标识及其定位

华为品牌标识由扇形图标和“HUAWEI”英文组成,有竖版和横版两个版本,一般情况下,使用竖版标识。与旧版标识相比,华为的新标识更加简化,旧版图形中有15个“花瓣”,新标识简化为8个,品牌辨识度更高;文字也由首字母大写的式样“Huawei”变更为整齐划一的大写字母样式“HUAWEI”。标识中没有使用中文,体现了华为塑造全球化品牌的战略初衷。中文品牌名称“华为”的寓意是“中华有为”。该品牌标识的含义是聚焦、创新、稳健、和谐,体现了公司的理念;华为品牌的最初定位是“全球领先的电信解决方案提供商”。随着3G、4G时代的到来,华为的定位发生了变化:3G、4G环境下全球领先的“方案提供商”和“系统服务商”。当前华为在试水5G技术,还在探索阶段。

(二)华为品牌的国际化历程

华为的国际化可以大致分为四个阶段:

第一阶段:国际化初期。香港是华为迈入海外市场的第一个落脚点。年,华为第一次参加北京国际通讯展之后即探索走向国际市场的路径。年,华为与和记电讯合作,提供以窄带交换机为核心的“商业网”产品。华为的CC08打入香港市话网,可以说是华为大型交换机走向海外市场的第一步。

第二阶段:次发达国家市场的全面拓展。年华为在俄罗斯建立了合资公司,进军俄罗斯市场。年开始进军泰国市场,年在曼谷成立了华为泰国分公司,接着在新加坡、马来西亚等东南亚市场以及中东、非洲等区域市场拓展,取得了不错的业绩。此外,华为在相对比较发达的地区,如沙特、南非等也取得了良好的业绩。

第三阶段:开拓发达国家市场——西欧市场开拓。年3月,华为欧洲地区总部新技术研发中心在英国贝辛斯托克罗成立,接着,华为在英国设立欧洲地区总部。这些举措,标志着华为海外市场的拓展逐渐从亚非拉发展中国家专项欧美主流高端市场。年,华为攻克欧洲最后一个堡垒——德国电信DT。可以说,—年间,华为的国际化有了里程碑式的突破,在欧洲市场获得了稳固地位。

第四阶段:进入北美市场。北美市场既是全球最大、最成熟、最高端,也是竞争最激烈的电信设备市场,是全球最大的电信设备商思科的大本营,也是华为最难攻克的“最后堡垒”。年,中国的华为、中兴公司被美国以“威胁美国国家通信安全”禁止进入ICT市场,华为在美投资以失败告终。在美国,华为的扩张努力常常碰壁,遭到国会负责情报事务的委员会显微镜似的审查。西方国家还质疑中国政府对华为的补贴、低息贷款和大量的出口信贷等。这些为华为进入美国市场设置了阻力。年底,华为从消费品市场切入,以智能手机和可穿戴设备为主,设法通过市场营销的努力赢得美国消费者。

二、华为品牌国际化战略的主要举措

华为品牌的全球化,首先是从B2B层面开展的;年后,华为面向消费者的产品开始在全球的拓展,华为品牌B2C领域扩大了传播力度。

(一)通过切实有效的传播沟通,获得海外公众的认知和信任

中国品牌需要获得海外运营商和消费者的认知是非常不容易的事情。由于国外公众对中国产品“质次价低”的刻板印象,华为要打开局面非常艰难。为此,华为早期采取了“请进来、走出去”的方式,“请进来”就是尽可能地邀请客户,包括合作伙伴访问中国,因为耳听为虚,眼见为实,通过切实的人际交往方式赢得了解和认知;“走出去”就是要把产品、服务带出去,要让别人看到。

华为内部有一句玩笑话“先祖国,再公司,最后产品”,所谓的“新丝绸之路”,是将企业品牌与国家和城市品牌结合起来开展传播的战略。组织国外运营商先参观北京、上海、深圳,后参观深圳坂田基地。通过参观,绝大多数海外运营商对中国,对华为刮目相看,对产品产生了从陌生到熟悉、从拒绝到接受的心理转变过程。参观完这些地方后,大部分客户基本会在一、两年内采购华为的设备。

华为还采用精准传播方式,提升品牌认知,在节约传播费用的同时,可以提升品牌溢价。由于通信产品专业性强,客户需求复杂,仅靠营销人员开展品牌推广是不够的,需要研发部门的配合。华为创建了一支由资深技术人员组成的撰稿队伍,定期发表与技术趋势、解决方案、应用案例方面的相关文章,提升产品和品牌的认知度。比如与运营商联合举办高层峰会这种形式,也是品牌精准传播的很好的方式。在峰会上,交流双方的战略发展规划,借此加深对对方品牌及产品的认知,密切沟通与交往,确认双方未来几年的合作走向。

华为每年都要参加20多个大型国际展览,参展投入往往上亿,在国际舞台充分展示自己。在这些大型展览会上,华为的展台和很多国际巨头的展台连在一起,而且通常比他们的更大、布置更细致,展出的也是我们最先进的技术和产品。通过这些展览,会在视觉上给参展的运营商一种震撼,然后会



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