本月IDC公布了全球数字化战略咨询服务商排名,按战略和能力将咨询公司分为领导者、主要玩家、竞争者、以及参与者,入选的11家咨询公司全部集中在领导者(第一梯队)和主要玩家(第二梯队)队列。
第一梯队领导者包括:McKinsey,BCG,EY,Accenture,PwC,IBM,PublicisSapient
第二梯队主要玩家包括:Deloitte,KPMG,Globant,Capgemini
在这个landscape中,三大管理咨询巨头独缺了Bain;而landscape中一道领导者和主要玩家之间的分割线,残忍地割开了四大:EY和PwC在第一梯队,而Deloitte和KPMG则在第二梯队。
据IDC表示,该排名的重要依据是这些咨询公司自家客户的反馈,还基于对全球范围内该类客户的调研。
企业客户看中两大方面的战略目标:
成本方面,包括提高效率、增加利润、以及节约成本
增长方面,包括提高收入、增加现金流、以及搭建企业品牌
所以咨询公司们,不要以为你签到一个客户就万事大吉了,你派的顾问能力行不行,服务质量高不高,有没有洞察力,懂不懂行业,能不能解决实际问题还是纯粹纸上谈兵,能不能使客户满意,都在影响你的市场排名,而这个排名则又影响着你在潜在客户眼中的形象,就影响了你下一单能不能签……
你会说,这是个全球排名,不代表各地域的表现。当然以下情况也会存在:
比如某个全球第一梯队咨询公司在某些地域和具体offering上表现不怎么好
又比如某个全球第二梯队咨询公司在某些地域和具体offering上又表现得很好
反正各家自己心里明白。排名是一个工具,没用的时候没用,有用的时候也很有用。
那么在选择咨询公司的时候还有哪些方面的考量,或者总的来说他们有哪些方面做得不太行?IDC说:
对客户的知识转移。受访的客户表示,咨询公司在这方面做得不够好,有时在合同执行结束后要花更久时间去培训客户员工,所以有建议把知识转移写进合同。
咨询公司的差异化。各咨询公司看起来提供的像是类似的服务,一家咨询公司的创新点一般来说很快就被其它公司抄袭了,所以他们要考虑长期的差异化,要考虑知识产权。
技术实施的支持能力。这就涉及到战略是否能落地,以及要考虑大规模的IT服务能力。
在创造价值方面的创新。挑战是,需要持续创新,并扩大创新规模。企业要看到顾问在这方面的能力和经验。
说得很对。互相抄袭是一种应该改掉的坏风气。希望咨询公司们的核心价值都不是抄来的,也希望核心价值是不容易被别人抄袭的,不然就称不上是核心价值。
相关阅读:
数字化转型9要素vs.ADM
火速围观新鲜发布的DPBoK标准
IT战略的陷阱
武状元土儿