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年12月21日，由机械工业出版社华章分社、南京大学商学院、领教工坊联合主办的“纪念彼得·德鲁克中国管理论坛”上，管理的常识内容合伙人、纪念彼得·德鲁克翻译基金发起人、《德鲁克论管理》译者康至军老师做了主题分享，对德鲁克先生最耳熟能详的一部作品——《卓有成效的管理者》进行了深入浅出的解读。

以下内容整理自康老师演讲全文，略有删减，管理的常识作为大会合作方授权首发，Enjoy：

常识君

有话说

作者：康至军

来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）

提到德鲁克，大家都比较熟悉的，是他那本《卓有成效的管理者》，很多管理者朋友都说这本书早就买了，但有点看不进去，所以我想借助这样一个机会，跟大家就这本书的精华做一个简要的介绍。

很多人看到书名以后，觉得德鲁克好像是写给高层管理者看的，其实不是，这本书是写给所有人看的。

德鲁克说，任何一个人只要愿意向上，担当责任、作出贡献，就是一个管理者。所以，即使你日常工作中没有下属，只要愿意向上看，担当责任、作出贡献，你就是这本书最重要的读者。

01

导致我们工作低效的

两个隐形的敌人

这本书其实是德鲁克写的一份价值极高的咨询报告。

德鲁克说，每一个管理者在工作中都会陷入到盲目又低效的窘境，如果你希望工作高效，应该怎么破？这是他在这本书里要去核心解决的一个问题。

我们可以模拟一个场景，假如说有一个管理者坐到德鲁克的面前问：

德鲁克先生，我工作投入一些没问题，可现在加班时间已经够长了，但我感觉工作中成就感依然不高，很忙，但没成果，你能不能给我一些建议？

德鲁克大概率会说（当然这是我的模拟，如果说的不太准确的地方，这个责任应该由我来完全承担）：

实际上我知道，大家工作节奏都非常快，特别希望能得到一些建议，但其实要想找到正确的对策，最关键的首先要识别正确的问题，只有找到了正确的问题，我们才有可能找到正确的答案。

而今天不光是你自己，你身边的所有人，上到公司CEO，下到一线的专业人士，大家在工作中要想取得成效，都面临两个隐形的敌人：

第一个就是知识时代。

你看，作为一个体力工作者，比如生产线上的工人，在管理得当的工厂中，他每一天的产出包括每一个动作都是非常确定的，所以对于体力工作者来说，一个真正的挑战是能够正确的做事情，提高效率。

但今天不光是高层管理者，公司里所有的同事要想工作有产出，就不能仅仅满足于正确的做事情，他们面对的挑战是做好正确的事情。

因为环境在不断变化，工作标准化程度已经越来越低了，面对未来需要大家更多的创造，这些需求都导致对知识工作者的要求跟体力工作者是完全不同的，他要从正确的做事变成做好正确的事。

第二个隐形的敌人就是每一天你身处其中的组织。

我们加入一个组织，希望人多力量大，大家齐心协力去做成一些大事，但实际上把人凑在一起协作不是一件简单的事情，组织甚至有点像管理者的囚笼，会让我们陷入到忙碌又低效的窘境。

那具体来说呢，组织有四个小助手会不断地骚扰我们，让我们很忙，但是最后没有成果：

第一、在组织中工作，你的时间基本上不属于你自己，每一天都有无数的人过来撕扯你的时间。

刚要静下心来做一个计划当中的事，领导或者外部合作伙伴一个电话进来，半个小时、一个小时就过去了。当你的时间被撕扯殆尽的时候，你的工作是不可能有成效的。

第二、我们每天一到公司，有无数事情向我们扑过来，推着我们往前走，有些人会应对得非常有效率，但这些人要当心，你应付得越有效率越有可能毫无成效（雷军说过一句类似的话：不要以战术的勤奋来掩盖战略的懈怠）。

其实很多忙碌都是我们的舒适区，因为忙碌可以让我们免于思考——思考意味着要去探究深层次的原因，并做出一些取舍，这个过程是非常麻烦和痛苦的，所以我们让自己沉浸在忙碌中，然后自我安慰说“我已经很忙了”“我已经为公司付出很多了”。这是第二个小帮手。

第三、工作中我们每一个人的成果都不是直接卖给客户的，都需要跟别人协作才有可能为这个组织创造价值。

什么时候一个人才能对得起公司付的薪水呢？就是当你的工作成果被使用的人使用了，而且他对你的成果非常满意，觉得你的工作成果对他的工作产出产生了很大的帮助。

这个时候，我们才能说为公司做出了一点贡献，为客户创造了价值，这个过程中就产生了协作的需求。

但协作是一件非常难的事，我们每个人在工作时都会经常冒出一个想法：与其跟他们费口舌，不如我自己花点时间干完算了。这就是我们面对的第三个难题。

第四、团队或者组织变大了，内部的问题也会层出不穷——人际关系的问题、摩擦的问题、协调的问题……很多问题都会向你涌来，当你埋头于解决这些问题的时候，要当心你的团队或者组织可能会走向衰败，因为组织的成果永远在外部。

组织内部只有辛苦，只有忙碌，只有努力，它没有任何的成果。

如果最后不是由客户把钞票掏出来购买我们的产品和服务，我们之前所有的努力都是毫无价值的。

说我的观察，公司里面所有层级的人很大程度上都会受这两个隐形敌人的骚扰，他们会不断地困扰我们，让我们陷入忙碌又低效的窘境。

这是德鲁克在这本书的第一章中，帮我们做的一个非常深刻的诊断，他找出了问题的症结所在。

02

让工作富有成效的

5个建议

接下来德鲁克给了我们一些针对性的建议，来有效应对以上挑战，提高自己工作的有效性，成为一个卓有成效的管理者。他给了哪些建议呢？

德鲁克说，如果你认同我分析的这两个敌人，也希望工作卓越有所成就的话，我给你五条建议：

第一项：善用时间

很多管理的书籍，管理学者给我们的建议是，要从做好计划入手。

德鲁克说，我观察到的那些优秀的管理者他们都不是从做好计划入手的，他们是从管理好自己的时间入手的，他们总是会先了解自己的时间到底花到哪里去了，然后消除不必要的时间浪费，然后再把大块的时间砸向少数关键的工作当中。

我做一个简单的总结，德鲁克说，其实卓有成效的管理者非常清醒地认识到，我们想做、可做、看起来应该做的事情是无穷无尽的，但是我们的时间是极其有限的，所以我们应该让事情去适应我们的时间，而不是让时间去适应我们所有的事情。

也就是说，在工作中我们不应该把所有的事都排在自己的日程表当中，好像每一天满满当当的非常地忙，而是要做出取舍，把大块的时间投入到少数最关键的工作中。

想要认识自己的时间，就需要遵循3条高绩效的行为标准：

第一项就是成为一个时间敏感型的人。

这句话不是我总结的，是高瓴资本的创始人张磊先生在他的《价值》里面总结的，看得出来张磊先生应该是德鲁克的重度粉丝，他在这个书里面引用了德鲁克很多本著作中的观点，关于时间管理，他这个概括也是非常精辟的——

他说卓有成效的管理者都应该是时间敏感型的人，因为我们不可再生的、最刚性的资源就是我们的时间，但很多人对待自己时间的态度，好像时间是取之不尽、用之不竭的一样，这是需要反思的。

第二条高绩效的行为标准就是，应该用大块的时间去做少数关键的工作。这也是德鲁克最最重要的一个提醒和劝导。

德鲁克说，对于重要的工作，你像蜻蜓点水一样简单做一下是不可能有成果的。

比如起草一个报告，刚刚开了一个头就被其他事给打断了，然后当你回到这件事的时候就相当于要重新开始，不可能非常高效地沿着原来已经完成的工作来做。

所以，要想把这些重要的事情做好，只有一个秘诀，就是提高专注力，把整块的时间砸上去，才能把它给做好。

但德鲁克的这个告诫，在今天变得更加具有挑战性，因为今天有更多的事情会让我们分心，比如说手机等通讯方式，让我们每天碎片化地去使用我们的时间，所以提高专注力，大块的时间做少数关键的事情，就变得更有价值。

第三点，其实我们每个人在今天，只有跟别人协同起来才能够干成事，所以你应该投入大块的时间去跟别人建立关系和信任，只有这样，我们才能更好地相互理解，才能更好地协同。

但是关系和信任的建立不是一件简单的事。

孔子在《论语》里也谈过类似的观点。他说，如果你跟你的下属没有建立信任，你给他安排挑战性的工作，你的初衷非常好，可能是想培养他，但他肯定不会这样想，他觉得你在折磨他，在给他穿小鞋，诸如此类的。

如果你跟你的上司没有建立信任，你犯颜直谏，给他提出很多直接的建议，甚至指责他的缺点，他不会觉得你是一个正直的人，他会觉得你是在挑战他的权威。

所以呢，关于认识时间，非常重要的一条建议就是我们应该投入大块的时间去在建立关系和信任。

当然，我这三条行为标准是一个简单的总结，肯定是不完备的，很多管理者读德鲁克的书，都是觉得常读常新，我也建议你花时间来读德鲁克的书，我相信每一个人都会从中得到自己的体会和收获。

第二项：重视贡献

“贡献”这个词我们天天谈，德鲁克在这一章开宗明义地说：

任何一个追求卓越的管理者都应该学会暂停，要从日复一日的忙碌中停下来向上看，向外看，要问自己一个问题：为了公司整体目标的成功，我应该做出的贡献是什么？

大家注意，德鲁克给我们最重要的一个建议，就是你不要老是盯着下面看，老是觉得“哎呀，我没有足够的权利去管理我的下属”“公司还欠我很多的东西”诸如此类的。

德鲁克说，你要向上看，要