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洞察趋势

引领行业

通信平台即服务(CPaaS)软件允许用户向现有的软件平台添加通信功能，且不需要构建后端基础设施。这种程度的便利意味着企业可以打造专门为其独特需求量身定制的平台。CPaaS的敏捷性为企业打开了一扇机会之门。

本文将通过分享最新统计数据，为您讲解CPaaS领域正在以何种方式增长，以及它将如何使您的业务受益。

在本篇文章中，我们将讨论以下部分:

CPaaS技术正在飞速成长

CPaaS改变了疫情期间企业的沟通方式

CPaaS领域的领导者

CPaaS的软件市场

01.CPaaS技术正在飞速成长

无论您是否意识到，CPaaS技术已经无处不在。它为当今一些最具创新性的软件提供动力，并帮助人们与自己所爱的人保持联系。这里有一些统计数据显示这个技术已变得越来越成功。

数字化转型是将数字流程注入业务各个方面的过程。如果您现在还没进行数字化转型，那么您的业务可能会落后于他人。通过CPaaS技术的高度可定制性，您可以以任何适合您特定需求的方式更新您的业务。下面的统计数字显示了CPaaS将如何帮助你在这些领域取得成功。

SAPDigitalInterconnect的报告显示，电子邮件是消费者与服务提供商首选的沟通渠道，其次是SMS和语音。此外，该报告还指出，超过92%的公司都有数字化转型战略，以改善客户体验。这明显暗示了对全渠道方法的使用，其中引入了CPaaS部署。(MarketWatch)

44%的公司已经在运营和客户参与方面采取了数字化优先的方式。(ClickZ)

调查中94%的人表示，他们正在完成数字化转型战略。另外71%的受访者表示，他们将在未来2-3年内部署更多的数字化互动工具。(UCToday)

89%的高管认为，数字化将在明年打乱他们的业务。(IMCGuide)

33%的营销人员认为，提高对客户的了解和吸引正确的客户是实现未来三年营销目标的最重要方式。(ThinkwithGoogle)

67%的企业预计CPaaS将在未来三到五年内对其组织产生影响。(Digitalist)

在一项调查中，86%的受访者表示，他们的组织与五年前有不同的“数字”流程策略。(UCToday)

52%的受访者表示，他们相信在未来24个月，他们将在数字化升级中投入更多。(UCToday)

统计显示，CPaaS鼓励企业创新

CPaaS工具的高度可定制性可以更好地帮助企业创新。

API是该技术的重要组成部分，而且API是目前科技技术进步的关键。

下面的统计数字展示了CPaaS软件是如何鼓励创新的。

连接设备带来了CPaaS的机遇：许多公司现在都在使用CPaaS来加强他们在物联网和连接设备方面的业务。到年，全球联网设备的数量将超过亿台。(ALE)

公司正在帮助加速应用程序的开发：在CPaaS领域，约70%的公司将更多地